Аренда включает в себя технически исправный и готовый к использованию тренажер, консультационная поддержка по пользованию тренажером, дополнительные аксессуары для комфортного использования, короткая консультация по тренажеру при получении, рекомендации и инструкции.

Мы предоставляем Договор Аренды и Акт-приема передачи. Инструкцию по пользованию тренажером высылаем в электронном виде вам на почту для постоянного доступа.

Мы самостоятельно осуществляем доставку и возврат тренажеров. Наши курьеры доставят тренажер, самостоятельно поднимут на этаж при наличии технической возможности (наличие грузового лифта, пандуса, дверей, проемов и коридоров не менее 90 см).
При отсутствии технической возможности, подъем на этаж обговаривается индивидуально в каждом отдельном случае.
Установят тренажер в указанное вами удобное место и покажут, как им пользоваться.

Оплата производится после доставки и установки тренажера удобным для вас способом: наличным расчетом или банковским переводом. 

Чтобы продлить срок аренды, свяжитесь удобным для вас способом с нашим менеджером. Также за 3-4 дня до завершения срока аренды наш менеджер позвонит вам или вышлет СМС с напоминанием об окончании аренды. Если вы решите продлить аренду, менеджер вышлет вам счет на оплату, который необходимо оплатить до дня завершения аренды. Если вы решите прекратить использование тренажера, менеджер согласует с вами удобную дату и время вывоза тренажера.

Вы можете обменять тренажер через неделю после начала использования, либо по окончанию срока аренды. В первом случае, мы произведем обмен стоимости, согласуем с вами, заберем и доставим вам новый тренажер. Обмен происходит 1 раз в течение срока аренды.

В случае неисправности тренажера необходимо связаться в мессенджере или по номеру телефона, указанному в договоре и сообщить о неисправности. С вами свяжется специалист и попробует устранить неисправность по видеосвязи. В случае невозможности устранения неисправности удаленно, к вам будет направлен технический специалист в удобное для вас время. В случае невозможности устранения неисправности на месте, вам произведут замену тренажера на аналогичный абсолютно бесплатно. На время устранения неисправности срок действия договора аренды замораживается.
В случае возникшей неисправности тренажера по вашей вине, вам необходимо связаться по номеру телефона, указанному в договоре и сообщить об этом менеджеру. К вам будет направлен технический специалист в удобное для вас время для проведения оценки неисправности, если это было невозможно осуществить удаленно. Далее вам выставят счет на оплату, согласно стоимости ремонта и затрат на покупку недостающих частей имущества. Испорченное имущество, неподлежащее восстановлению, оплачивается по рыночной стоимости.